Zapraszamy na warsztaty IV edycji programu Twoja Perspektywa

Anatomia Nieorganiczna. Warsztat o Architekturze Procesów Biznesowych

Data: 22.03.2012

Miejsce: PJWSTK, ul. Koszykowa 86, sala nr C101 (budynek C)

Godzina: 14:00 – 18:15

Opis warsztatu:

Warsztat będzie wprowadzeniem w świat procesów biznesowych w korporacji telekomunikacyjnej i przede wszystkim uświadomi jakie systemy biorą w tych procesach udział, z jakimi problemami muszą sobie codziennie radzić.

Uczestnicy warsztatu będą mieli okazję pobudzić swoją wyobraźnie i zaprojektować pseudo strukturę systemów realizującą zadane procesy poznając jednocześnie podstawowy zestaw obiektów biznesowych obowiązujących w świecie telco. Warsztat oprócz wiedzy teoretycznej składał się będzie z ćwiczeń praktycznych w grupach.

Prowadzący: Dawid Kuzyka, Sebastian Łoza, Wójcik Szczepan

Dawid Kuzyka – Analityk Systemowy w Departamencie Rozwoju Systemów Integracji Aplikacji
Specjalizacja: System OM
Wcześniejsze doświadczenie zawodowe / stanowiska:
- Analityk BI (2009-2010)
- Analityk Baz Danych (2008-2009)

Sebastian Łoza – Analityk Systemowy w Departamencie Rozwoju Systemów Integracji Aplikacji
Specjalizacja: System OV
Wcześniejsze doświadczenie zawodowe / stanowiska:
- Kierownik Projektów IT (2010-2011)
- Analityk IT (PHP/SQL) (2009-2012)
- Programista Java/PHP/C++ (2004-2012)

Wójcik Szczepan – Analityk Systemowy w Departamencie Rozwoju Systemów Integracji Aplikacji
Specjalizacja: System OV
Wcześniejsze doświadczenie zawodowe / stanowiska:
- Analityk Systemowy w Departamencie Portali i Usług PTK (2007-2009)
- Konsultant ds. audytu telekomunikacyjnego (2006-2007)
- Programista C++/Perl (2006)

ITIL jako sposób organizacji pracy w IT

Data: 28.02.2012

Miejsce: PJWSTK, ul. Koszykowa 86, sala nr 110A

Godzina: 14:00 – 18:15

Opis warsztatu:

Celem warsztatu jest omówienie kluczowych procesów ITIL, wskazanie ich wzajemnych powiązań. Działania Service Desku obsługującego kilkanaście tysięcy pracowników GTP i Centrum Nadzoru w firmie eksploatującej dużą liczbę SI. Wskazane zostaną zalety i zagrożenia związane z wdrażaniem zaleceń ITIL.

Podczas ćwiczenia uczestnicy warsztatu będą mogli zrozumieć przepływ zadań poprzez procesy ITIL dla typowego działania polegającego na obsłudze zgłoszeń użytkowników SI zgłaszanych do Service Desku oraz zaprojektować kilka wybranych elementów tych procesów (np.: pytania formatujące Service Desku, procedury CN, KPI procesów).

Prowadzący: Jadwiga Gnybek

Jadwiga pracuje w IT od 20 lat. Obecnie koordynuje realizacje usług utrzymaniowych realizowanych na rzecz GTP przez firmy trzecie. Poprzednio była ekspertem procesu Utrzymania Aplikacji, a wcześniej kierownikiem działu utrzymania aplikacji. Ma również kilkuletnie doświadczenie pracy w zespołach developerskich pracujących w technologii Oracle oraz w zarządzaniu jakością w IT oraz budowie SZJ opartych o ISO 9001